Obchodné podmienky
Predávajúci – osoba uvedená v bode 2.
Kupujúci – osoba, ktorá odoslala objednávku. Kupujúci môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Tovar – najmä knihy a súvisiaci tovar ponúkaný v e-shope.
Zmluva – kúpna zmluva uzavretá na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
Ing. Dušan Rodina - Software Ideas (živnostník)
- Kupujúci si vyberie tovar, vloží ho do košíka a vyplní objednávkový formulár.
- Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje.
- Objednávka sa odošle kliknutím na tlačidlo s povinnosťou platby (napr. „Objednať s povinnosťou platby“).
- Po odoslaní objednávky Predávajúci zvyčajne zašle e-mailové potvrdenie o prijatí objednávky.
Zmluva je uzavretá okamihom, keď Predávajúci potvrdí objednávku (napr. e-mailom), alebo keď Predávajúci začne plniť (napr. odovzdá tovar na expedíciu).
Všetky ceny sú uvedené v eurách. Pred odoslaním objednávky je zobrazená celková cena vrátane dopravy.
Spôsoby platby:
- Bankový prevod – údaje pre platbu: SK62 1100 0000 0029 4118 0620. Variabilný symbol: číslo objednávky.
- Dobierka – platba pri prevzatí zásielky dopravcovi (ak je dostupná pre zvolenú dopravu).
Pri bankovom prevode môže byť objednávka expedovaná po pripísaní platby (ak nie je dohodnuté inak).
Spôsoby dopravy a ceny:
- Packeta – doručenie na výdajné miesto alebo adresu podľa zvolenej možnosti v objednávke.
- Cena dopravy pri platbe prevodom: 3,90 €.
- Cena dopravy pri dobierke: 4,90 €.
Dodacia lehota: zvyčajne 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri prevode od prijatia platby), ak nie je pri produkte uvedené inak (napr. predpredaj).
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ako odstúpiť:
- Pošlite nám oznámenie o odstúpení e-mailom na autor@rondlux.sk alebo poštou.
- Tovar môžete zaslať cez Packetu na návratové miesto, ktoré vám potvrdíme e-mailom po nahlásení odstúpenia (kód/identifikácia boxu alebo výdajného miesta).
- Alternatívne môžete tovar zaslať aj poštou na adresu: Ing. Dušan Rodina - Software Ideas, Šancová 3/A, 811 04 Bratislava.
- Odporúčame priložiť číslo objednávky a kontaktné údaje.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak sa nedohodneme inak.
Stav vráteného tovaru: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s tovarom nakladal nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (t. j. spôsobom, ktorý nie je porovnateľný s bežným vyskúšaním v kamennej predajni). Pri knihe to znamená najmä to, že je možné ju primerane prezrieť a prelistovať; ak je však kniha zjavne používaná (napr. poškodená, znečistená, s ohybmi, poznámkami alebo s poškodeným chrbtom), môžeme uplatniť primeranú náhradu zníženia hodnoty.
Vrátenie peňazí vykonáme najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, môžeme však zadržať platbu do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Pre pohodlnejšie vybavenie preferujeme vrátenie cez Packetu; konkrétne návratové/reklamačné miesto vám zašleme e-mailom po prijatí vašej žiadosti. Možnosť zaslania na poštovú adresu vyššie zostáva zachovaná.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s právnymi predpismi. Pri spotrebiteľskej kúpe sa typicky uplatňuje zodpovednosť za vady počas 24 mesiacov od dodania (ak zákon neustanovuje inak).
Ako reklamovať:
- Napíšte nám na autor@rondlux.sk (predmet: „Reklamácia – číslo objednávky“).
- Uveďte popis vady, kedy sa prejavila a čo požadujete (oprava/výmena/zľava/odstúpenie – podľa situácie).
- Reklamovaný tovar môžete odoslať cez Packetu na reklamačné miesto, ktoré vám potvrdíme e-mailom (kód/identifikácia boxu alebo výdajného miesta).
- Alternatívne môžete reklamovaný tovar zaslať aj poštou na adresu: Ing. Dušan Rodina - Software Ideas, Šancová 3/A, 811 04 Bratislava.
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnymi dôvodmi. O výsledku reklamácie vás budeme informovať.
Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Príslušný subjekt ARS:
Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na stránke Ochrana osobných údajov. Používame iba nevyhnutné cookies potrebné na funkčnosť (košík, prihlásenie, bezpečnosť).
- Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase odoslania objednávky.
- Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Tento formulár môžete použiť, nie je to však povinné.
Komu: Ing. Dušan Rodina - Software Ideas, Šancová 3/A, 811 04 Bratislava, e-mail: autor@rondlux.sk Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: Objednávka číslo: [ČÍSLO OBJEDNÁVKY] Dátum objednania / dátum prijatia: [DÁTUM] Meno a priezvisko spotrebiteľa: [MENO] Adresa spotrebiteľa: [ADRESA] E-mail / telefón: [KONTAKT] Dátum: [DÁTUM] Podpis (len ak sa podáva v listinnej podobe): _____________